En tant que représentant du service client, je suis chargé d'apporter assistance et soutien aux clients qui ont des questions, des problèmes ou des inquiétudes concernant leur expérience d'achat en ligne. Je suis l'interlocuteur privilégié entre le client et l'entreprise, garantissant ainsi sa satisfaction. Mes responsabilités incluent le traitement des demandes clients par différents canaux, comme les e-mails, la gestion des retours et des échanges, et la recommandation ou l'information sur les produits.