Als Kundendienstmitarbeiter bin ich für die Unterstützung und Betreuung von Kunden zuständig, die Fragen, Probleme oder Anliegen zu ihrem Online-Einkaufserlebnis haben. Ich bin der zentrale Ansprechpartner zwischen Kunde und Unternehmen und stelle sicher, dass die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist. Zu meinen Aufgaben gehört die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, die Bearbeitung von Rücksendungen oder Umtausch sowie die Bereitstellung von Produktempfehlungen und -informationen.